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圣玛丽亚开通老年人就医绿色通道,多措并举关爱老年人!

来源:作者: 日期:2019-08-20 浏览:

“老吾老以及人之老”,敬老爱老是中华民族美德。为进一步深入贯彻落实济南市卫健委关于完善驻区各级医疗机构老年人就医绿色通道建设工作内容,圣玛丽亚医院积极响应,我院不断完善门诊服务,医院针对老年患者开通了绿色就诊通道。

  走进圣玛丽亚医院门诊大厅,老年患者就诊流程、就医指南等提示牌都摆放在显著的位置,导医台有专门负责为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、就医指南的工作人员,设立了老年人优先就医窗口,在挂号缴费、取药处张贴老年人优先提示,提供挂号、收费、取药、医保报销、等快捷服务,入(出)院办理有专人在住院部直接办理,无需患者及家属跑上跑下。

  

  医护人员微笑服务、主动接诊,陪同和协助无家属老年人就医,解除老人的后顾之忧,让老人安全就诊;医院处处贴有安全提示,防滑提醒,体现关爱老年人,提高老年人就医获得感的人文氛围。

  

  圣玛丽亚医院作为一家二级综合医院,时时刻刻将提高老年患者就医感受作为宗旨和目标,从服务细节入手,处处体现医护人员的用心,不仅如此,我院还经常走进社区,结合老年人群特征、老年人日常保健、疾病预防等实际情况,进行健康讲座,各科专家通过现场咨询、发放健康宣传资料等形式进行健康保健宣传,并为社区老年人免费提供血压监测服务,进行用药指导,讲解老年心理健康维护、老年高血压、高血压饮食等注意事项。

  社区健康服务

  圣玛丽亚医院将以本次完善老年人就医绿色通道建设为契机,努力提高服务水平和服务质量,倡导尊老、爱老、敬老的服务宗旨,弘扬老年友善文化,提高老年患者的满意度。

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